Bestellverfolgung
Wo ist meine Bestellung?
Jede Getlemonadulttoys-Bestellung wird innerhalb von 1 Werktag versendet. Sobald wir sie dem Kurier übergeben, erhalten Sie eine Verfolgungsmail — hier erfahren Sie, wie Sie diese finden und was zu tun ist, wenn etwas nicht stimmt.
Drei Möglichkeiten zum Verfolgen
1 · Verfolgungsmail
Betreffzeile 'Ihre Getlemonadulttoys-Bestellung ist unterwegs' — wird innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe versendet. Klicken Sie auf den Carrier-Link im Email; er verlinkt direkt zu UPS / USPS / DHL mit Ihrer Nummer bereits eingetragen.
2 · Konto-Dashboard
Melden Sie sich auf getlemonadulttoys.com an, öffnen Sie Bestellungen, klicken Sie auf die Bestellnummer. Live-Verfolgungsereignisse werden inline angezeigt — Sie müssen die Website nicht verlassen.
3 · Schreiben Sie uns
Wenn Sie die Email nicht finden können und kein Konto haben, schreiben Sie an care@getlemonadulttoys.com mit dem bei Kasse verwendeten Namen und Email. Wir antworten mit dem Verfolgungslink innerhalb eines Werktags.
Was Sie erwarten können
Verfolgungsmail nach Bestellung
Standard-Versand USA
Internationaler Versand
Lieferung für Bestellungen > $200
Häufige Situationen
"Es sind über 4 Tage vergangen, keine Bewegung."
Höchstwahrscheinlich wurde eine Carrier-Scan verpasst — Pakete kommen trotzdem pünktlich an. Wenn 7+ Werktage ohne Bewegung vergehen, schreiben Sie uns und wir versenden sofort einen Ersatz.
"Verfolgung zeigt Zustellung an, aber ich sehe es nicht."
Fragen Sie Nachbarn, Gebäudelobby und die Stelle ab, wo der Kurier es hinterlassen hat. Wenn es 24 Stunden nach der Zustellungsprüfung noch nicht da ist, schreiben Sie an care@getlemonadulttoys.com — wir reichen eine Carrier-Reklamation ein und versenden kostenlos erneut.
"Meine Adresse ist falsch."
Schreiben Sie an care@getlemonadulttoys.com innerhalb von 4 Stunden nach Bestellaufgabe. Wenn wir noch nicht versendet haben, leiten wir um. Wenn es bereits im Transit ist, arbeiten wir mit dem Kurier zusammen, um umzuleiten (Carrier-Gebühr kann anfallen).
"International — Zölle wurden bei Lieferung berechnet."
Sollte nicht vorkommen. Wir bezahlen Zölle bei Kasse. Wenn Sie an der Tür berechnet wurden, leiten Sie den Beleg weiter und wir erstatten die Differenz innerhalb von 48 Stunden.
Benötigen Sie sofort Hilfe? Schreiben Sie an care@getlemonadulttoys.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, oft am selben Tag.