Versand & Rückgaben
Diskret zu Ihrer Tür, jahrelang unterstützt.
Jede Getlemonadulttoys-Bestellung wird in unmarkierter Verpackung aus unserem Lager versendet. Versand innerhalb der USA ist kostenlos. Rückgaben sind einfach. Die zweijährige Garantie ist echt.
Standard-Versand in den USA
Bei allen US-Bestellungen
Rückgabefenster
Garantie enthalten
So funktioniert der Versand
Diskrete Verpackung
Bestellungen werden in einfachen Kartons mit generischer Absenderadresse versandt. Der Lieferschein führt die Marke nur als »Getlemonadulttoys Group, LLC« auf. Nichts außen deutet auf den Inhalt hin.
Versand innerhalb der USA
Kostenloser Standardversand bei jeder US-Bestellung. UPS oder USPS, 2–4 Werktage. Beschleunigte Optionen an der Kasse (1–2 Werktage). Verfolgungsmails werden versendet, sobald das Etikett generiert wird.
International
Wir versenden nach Kanada, Großbritannien, Australien und in die EU. Zölle und Einfuhrumsatzsteuer werden an der Kasse eingezogen – keine Überraschungsgebühren bei der Lieferung. Transit dauert 5–10 Werktage.
Bestellungen halten
Möchten Sie den Versand verzögern? Senden Sie eine E-Mail an care@getlemonadulttoys.com innerhalb von vier Stunden nach der Bestellung, und wir können sie bis zu 30 Tage halten.
Rückgaben & Garantie
30-Tage-Rückgaben
Wenn Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, können Sie jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zur vollständigen Rückerstattung zurückgeben. Wir senden ein kostenloses Rückgabeetikett – ohne Fragen, ohne Restgebühr.
Zweijährige Garantie
Jedes Gerät wird mit einer zweijährigen Garantie gegen Motorausfälle, Batterieverfall und Silikontrennung geliefert. Wir ersetzen oder reparieren kostenlos, ohne Versandgebühren, beim ersten Anspruch.
Hinweis zur Hygiene
Wir akzeptieren Rückgaben auch bei verwendeten Produkten – Ihre Rückerstattung wird unabhängig davon bearbeitet. Zurückgegebene Einheiten werden nicht überarbeitet oder weiterverkauft. Sie werden über unseren Materialpartner verantwortungsvoll recycelt.
Ist etwas beschädigt oder falsch angekommen? Senden Sie eine E-Mail an care@getlemonadulttoys.com mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer. In den meisten Fällen senden wir am selben Werktag einen Ersatz.